Bitte prüfe, ob du bereits das neueste Update, Version 4(00).1.3, nutzt. Gehe dazu auf Menü > Start > Status. Ganz unten auf der Seite wird dir unter System deine aktuell installierte Version angezeigt. Ist es die Version, dann prüfe weiter, ob du unter Einstellungen > Audio > Audioausgang & Lautstärke > Audioausgang hier die Unteroption Hintergrundaudio nicht anpassen gewählt hast. Diese verursacht zurzeit die leise Lautstärke. Wir forschen aktuell an der Stelle. Wähle bitte eine der beiden anderen verfügbaren Optionen.

Wenn du Lust hast, kannst du aus diesem Grund auch gern am BETA Test teilnehmen, dann kriegst du Optimierungen für den Fall schneller mit. Sende hierfür bitte eine Anfrage direkt aus deiner PRO-App und zwar über Menü > Service > Kontakt > Tonprobleme > Ich brauche mehr Hilfe. Fülle bitte die komplette Seite aus, bezieh dich in der Problembeschreibung explizit darauf und erwähnen deinen Wunsch, am BETA Test teilzunehmen. Erlaube im letzten Schritt auch die Übermittlung deiner Einstellungen.

Stand: 02.04.2025

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